Paris, France
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Au sein de la Direction du Numérique et rattaché(e) au Responsable CRM, l’assistant(e) CRM aura pour mission d’assurer les activités suivantes : Engagement, conversion et fidélisation * Mettre en œuvre (template, message, ciblage…) les campagnes CRM dans les différents outils (Batch & Selligent) * Contribuer à généraliser une stratégie d’expérimentation autour d’A/B tests sur les campagnes CRM (mise en œuvre et suivi des résultats Accompagnement des rédactions * Assister les différentes rédactions dans l’envoi des newsletters éditoriales * Contribuer à la formation et répondre aux besoins des rédactions sur les outils CRM Monétisation * Assurer la coordination avec la Régie sur la mise en œuvre et intégration des opérations de monétisation de nos newsletters * Identifier et mettre en œuvre de nouveaux leviers de monétisation (ex: jeux concours) Reporting * Assurer le suivi et partager les résultats des campagnes aux différentes parties prenantes * Assurer un suivi de la base d’utilisateurs contactables pour chaque marque * Consolider les principaux KPIs CRM pour intégration dans les reportings mensuels des différentes marques Participation en transverses aux projets CRM et marketing de la Direction Numérique
