Alternance – Assistant Communication et chargé de clientèle H/F
CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance
Strasbourg, France
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Centre de loisirs dynamique situé à Strasbourg, accueillant un large public (familles, enfants, groupes, entreprises), recherche un(e) alternant(e) en BTS Communication pour renforcer son équipe. La structure connaît une forte affluence les week-ends, en soirées, pendant les vacances scolaires et les jours fériés. Vous suivrez votre formation selon le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine, les autres jours étant consacrés aux missions en entreprises. Vos Missions : * Accueil physique et téléphonique des clients * Information, conseil et suivi de la clientèle * Gestion des réservations et des demandes * Participation à la fidélisation et à la satisfaction client * Création de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok…) * Gestion, animation et modération des comptes * Participation au développement de la communauté et à la visibilité du centre * Conception de visuels (publications, affiches, stories, supports promotionnels) * Participation aux campagnes de communication * Mise à jour des supports existants
