Ronchin, France
Internship Explorer
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Au sein du Digital Learning Ecosystem, nous déployons une stratégie de formation continue pour l'ensemble des collaborateurs du groupe. Cet écosystème, composé de 8 produits mondiaux, est le moteur de la montée en compétences chez ADEO. Pour accompagner cette ambition, nous recherchons un Product Owner Learning en alternance. Votre rôle sera central : aider à bâtir la vision Learning, industrialiser nos processus et garantir une expérience utilisateur fluide pour toutes nos Business Units (BU) internationales. Sous la responsabilité du Digital Product Manager, vous apportez un soutien essentiel au déploiement et à l’animation de notre écosystème de formation : 1. Appui à la Structuration de l'Écosystème (8 produits mondiaux) 🛠️ * Aide au déploiement : Participer au suivi opérationnel de l’onboarding de nouvelles Business Units sur nos outils. * Documentation pédagogique : Contribuer à la création et à la mise à jour des guides utilisateurs, des schémas de connexion et des fiches rôles/responsabilités pour rendre l'outil facile d'accès. * Veille et Amélioration : Aider à l'analyse des besoins exprimés par les pays pour proposer des petites évolutions qui améliorent l'expérience utilisateur. 2. Animation de la Communauté et Support Utilisateur 🤝 * Soutien à l'animation : Co-animer des ateliers ou des présentations (démos produit) pour faire découvrir les nouveautés aux utilisateurs clés. * Support opérationnel (Niveau 2) : Aider les équipes internes à résoudre leurs difficultés d'utilisation complexes et mettre à jour la FAQ en conséquence. * Écoute terrain : Centraliser les retours et les difficultés des utilisateurs pour aider l'équipe produit à prioriser les futurs chantiers. * Suivi d'activité : Aider à la mise à jour des tableaux de bord (KPIs) pour voir comment les outils sont utilisés à travers le monde.
