






Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité • Gérer les arrivées et les départs • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs • Orienter les clients et répondre à leurs demandes • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le posteCe poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil hôtelier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat.