Paris, France
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Nous recherchons un (e) Assistant Service Clients en alternance (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Service clients, vous aurez en charge la gestion et le suivi des comptes clients de la Grande Distribution ainsi que la gestion et le suivi des litiges. * Gérer et veiller à la bonne intégration des commandes dans l’ERP (SAP) ; * Contrôler conditions tarifaires des commandes (conditions tarifaires, opérations promotionnelles...) ; * Assurer la relation avec les clients (délais de livraison, solvabilité, confirmation de commandes, réponses aux diverses questions...) ; * Assurer le suivi des livraison ; * Gérer les demandes concernant les litiges de facturation et en assurer le suivi ; * Constituer et mettre à jour les dossiers clients.
