Paris, France
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La/le stagiaire fournit un soutien commercial et administratif aux Banquiers, dans tous les aspects de la relation client, dès le premier contact avec le prospect et tout au long de la vie de la relation bancaire. La/le stagiaire sera responsable d'offrir un service de haute qualité aux clients, au sein d'une équipe dynamique, et se chargera des missions suivantes au Luxembourg : * Gestion administrative de l'entrée en relation avec les prospects, identification de la documentation à collecter et suivi du processus d'ouverture de comptes, en coordination avec les départements conformité et back-office du groupe * Réception et exécution des instructions bancaires quotidiennes des clients, y compris les virements bancaires nationaux et internationaux, ordres de bourse sur les valeurs mobilières, les opérations du marché monétaire et les opérations de change au comptant * Surveillance des soldes des comptes clients et mise en place des mesures appropriées en vue de régulariser les situations débitrices * Aide au développement de la relation client, préparation des rendez-vous, édition et vérification des rapports financiers des clients avant les réunions ou les appels, réponse aux demandes de renseignements reçues de la clientèle * Suivi des revues périodiques des clients, dans le respect de la réglementation AML et des exigences de conformité * Réception et gestion des demandes clientèle relatives aux contrats d'assurance-vie ou aux crédits lombard, en relation avec les services centraux du groupe
