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Assistente Accoglienza Cliente

Bricocenter Italia
Found 1 month ago
Location
Parma, Italy
Time
Part-time
Work Mode
Not disclosed
Salary
Not disclosed
Visa Help
Not disclosed
Last Verified
1 month ago

Education

  • Bachelor

Skills & Qualifications

Soft Skills

  • Capacità comunicative
  • Attenzione al cliente
  • Problem solving

Job Description

Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, per soluzioni semplici, durature e alla portata di tutti. Ci contraddistingue la prossimità fisica e digitale con il Cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Ma non solo, al centro di tutta la nostra strategia ci sono Le Persone: Clienti, Collaboratori e Partner e le comunità dei territori che ci ospitano. La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui siamo parte. Siamo motivati da un'idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a dare vita ai loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo. Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 per il settore retail. * Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità come solo il migliore vicino di casa sa fare * Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie * Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi * Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e concorrendo così a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità

Requirements

  • Frequenti l'università
  • Esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza ad esempio in aziende retail o strutture turistiche
  • Passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail
  • Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano
  • Ti riconosci capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving

Related Field

  • Customer Experience and Support

Related Subfield

  • Customer Support

Nice to Haves

  • Integrazione del digitale nel lavoro quotidiano
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