LAGNY SUR MARNE, France
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Au sein d'une équipe chaleureuse et bienveillante, tu seras en appui des Conseillers en Ligne et des Conseillers Clientèle pour offrir un service personnalisé à nos clients. Tu auras pour missions principales : · Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau. · Promouvoir l'image du Crédit Mutuel. · Traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc.…). · Vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc. · Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne. · Effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées. Activités / Tâches spécifiques du poste · Accueillir la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC. · Rechercher à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement. · Fournir les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier". · Susciter son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé. Ce parcours t’offrira une grande diversité de missions, adaptées à ton évolution et à tes aspirations. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton alternance par ton tuteur et notre équipe RH, pour te garantir une expérience enrichissante et évolutive.
