Paris, France
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Au sein de l’équipe Marketing Client Mode Europe, vous assisterez le pôle responsable de la connaissance client. Plus précisément, vous améliorez la connaissance des clients Mode et soutiendrez les besoins de plus de 60 boutiques en Europe. Dans un environnement international et dynamique, ce rôle régional vous permettra d’être le lien entre la Division Mode et les marchés et avoir une vision globale et locale. Vous jouerez un rôle clé qui vous permettra de mieux connaître nos clients, les marchés et leurs besoins pour soutenir le business de la mode, et offrir la meilleure expérience à nos clients en boutiques, alignée avec la stratégie globale et adaptée aux spécificités locales. L'impact que vous créez chez Chanel : Reporting : * Vous partagez mensuellement les KPIs de la mode Europe aux marchés et aux équipes business. * Vous participez à la construction des reports mensuels présentant les insights clients de la mode Europe. * Vous travaillez en collaboration avec les équipes Europe (merchandising, finance, eyewear, etc) pour apporter une vision client ou répondre à des questions business Analyses * Vous réalisez des études clients ad hoc en lien avec les enjeux business de la Maison et les actualités (analyses clients, produits, retail, finance etc). * Vous contribuez ponctuellement aux présentations stratégiques de la mode Europe. Support * Vous soutenez l’animation des marchés (meetings récurrents, partage d’information, etc) * Vous recueillez les besoins analytics & data des marchés et les accompagnez dans leurs analyses clients
