Cholet, France
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Rattaché·e au Responsable Service Client Rhônes Alpes Centre Méditerranée, vous serez amené·e à : * Gestion du portefeuille client : + Saisir des commandes, des devis, des réclamations et des retours ; + Suivre les commandes ; + Gérer des litiges comptables ; + Etablir des avoirs, classer et mettre à jour les dossiers clients ; + Transmettre les modifications de commandes auprès des magasins. * Relation commerciale : + Contacter téléphoniquement la clientèle ; + Être garant de la relation client et de la satisfaction client ; + Travailler en binôme avec le chef de secteur ; + Répondre aux rapports de la force de vente en leur fournissant des échantillons, documents catalogues, tarifs etc. + Transmettre les offres commerciales en collaboration avec la force de vente * Animer la relation commerciale en suivant le plan Trade Marketing et/ou en mettant en place des actions promotionnelles génératrices de valeur pour l’entreprise.
