München, Germany
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Du hast Lust, ein schnell wachsendes Health-Tech-Startup operativ und strategisch voranbringen? Als Teil in unserem Team bei der Digitalen Patientenhilfe spielst du eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen täglichem Service und langfristiger Prozessoptimierung. Dein Mix: 70% Impact, 30% Strategie In diesem Vollzeitpraktikum (mind. 3 Monate) bist du vollwertiger Teil unseres Ops-Teams. Deine Zeit teilt sich dabei in zwei spannende Bereiche auf: 1. Die Basis (Operational Excellence – ca. 70%): * Smart Backoffice & Patient Connect: Du steuerst Terminanfragen, Tickets und die empathische Kommunikation mit Patienten über unsere eigene Software. 📱 * Customer Support: Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden (Arztpraxen) und stellst sicher, dass unser Produkt „flora“ im Alltag perfekt läuft. 👥 2. Das On-Top (Strategic & People Ops – ca. 30%): * Recruiting & Onboarding: Du unterstützt uns aktiv bei der Suche nach neuen Talenten und begleitest das Onboarding. * 🏆 Prozessoptimierung: Du analysierst unsere Arbeitsabläufe und optimierst die strategische sowie operative Ressourcenplanung. * 💡 Schichtplanung: Du übernimmst die Verantwortung für eine effiziente Personaleinsatzplanung. * 🗓️ Scaling: Du entwickelst Konzepte, um unsere Prozesse für die Skalierung auf neue Praxen fit zu machen. 🚀
