MONTROUGE, France
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Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody. Votre direction Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle. Votre équipe L'équipe Gestion de la Relation Client est composée de 12 collaborateurs et assure la relation client pour les Coupons/Remboursement ainsi que pour les OST. A ce titre, l'équipe assure la gestion des appels clients francophones et anglophones, réceptionne et traite les demandes clients, etc. Vos missions Vous occupez un poste de Client Operations Officer et avez pour missions dans un premier temps : - le traitement des instructions OST fax et Swift - le contrôle des signatures - le traitement des relances sur OST - le pointage des instructions clients - le traitement des mails à adresser aux clients - la mise à jour de la base contact clients. Puis, après quelques mois : Le traitement des requêtes clients par mail et par téléphone.
