Toulouse, France
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Au sein d'une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels, l’assistant informatique interviendra principalement sur le support et l’exploitation de solutions logicielles. Les missions confiées seront : * Assurer le support technique auprès des utilisateurs des solutions (diagnostic, assistance et résolution des incidents). * Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des logiciels et services associés. * Contribuer aux tests fonctionnels des nouvelles versions des logiciels avant leur mise en production. * Aider à l’administration des systèmes et services (comptes utilisateurs, droits d’accès, sauvegardes). * Participer à la gestion des tickets d’incidents et au suivi des demandes clients. * Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les anomalies et proposer des améliorations. * Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs. * Appliquer les procédures de sécurité informatique et veiller à la fiabilité des solutions déployées.
