Neuilly-Sur-Seine, France
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Au sein de la Direction Stratégie Produits, Marketing & Communication (SMCP), vous rejoindrez le département Transformation & Opérations, dont la mission est d’accompagner et piloter les évolutions des outils digitaux au service des équipes Parfums Beauté. VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL Intégré(e) à l’équipe Transformation & Operations, vous participerez à la gestion et à l’animation du nouvel intranet Parfums Beauté, à destination de la Division, des Régions et des marchés. Vous veillerez à l’accompagnement des équipes et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, en lien avec les différents métiers (Marketing, Communication….) et l’IT. Vos missions principales seront : * Assurer l’administration de la plateforme intranet au quotidien (gestion des contenus, mises à jour, publications) * Prendre en charge la gestion documentaire : organiser, classer et mettre à jour les documents internes pour garantir leur accessibilité et leur cohérence * Rédiger, planifier et envoyer les newsletters internes en lien avec l’actualité du département * Accompagner les équipes dans l’utilisation de l’intranet et recueillir leurs éventuels besoins d’évolution de l’outil * Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur (navigation, accessibilité, ergonomie) * Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des axes d’optimisation * Gérer les droits d’accès et résoudre les incidents courants, en lien avec l’IT
