Paris, France
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Au sein du Pôle Haute Joaillerie de la Maison Cartier, vous aurez pour mission la mise en place, la maintenance et l’analyse de KPIs (Key Performance Indicators) pour l’ensemble des activités du service Pilotage (notamment Collection et Commandes spéciales, mais aussi potentiellement Service Pierres, Logistique…). La mise en place de ces indicateurs permettra d’identifier les points de faiblesse de certains de nos processus et de proposer des chantiers multi-métiers d’amélioration. Plus globalement, le stagiaire pourra aider l’équipe pilotage sur des sujets de modélisation d’outils permettant d’améliorer nos flux et procédures. La mise en place de nouveaux indicateurs : * Construction d’un brief clair et précis avec l’ensemble de l’équipe, * Consolidation des données sources à partir de plusieurs outils et systèmes disponibles (fichiers Excel, SAP, outils spécifiques de pilotage…), * Construction et automatisation de ces nouveaux indicateurs sous Power BI et/ou Looker. La maintenance des fichiers Power BI existants : * Identification des points de non fonctionnement des fichiers, * Recueil des besoins d’amélioration des indicateurs existants, * Proposition de nouveaux indicateurs pertinents, * Mise à disposition d’un mode opératoire pour le suivi des indicateurs. L’analyse, le suivi des indicateurs : * Mise en place d’un suivi et d’un partage mensuel des indicateurs (en interne service et également avec d’autres acteurs), * Identification des points de non-performance et proposition avec l’équipe de plans d’actions visant à améliorer la performance de l’ensemble des flux du service, * Participation aux plans d’actions. Participation à d’éventuels autres sujets de pilotage : * Modélisation d’outils, * Mapping de flux, * Rédaction de modes opératoires…
