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Customer Success Trainee

evenito AG
Found 4 weeks ago
Location
Zürich, Switzerland
Duration (Months)
12 Months
Time
Full-time
Work Mode
Hybrid
Salary
Not disclosed
Visa Help
Not disclosed
Last Verified
4 weeks ago

Education

  • Bachelor

Skills & Qualifications

Technical Skills

  • Ticketsysteme
  • Video-Tutorials
  • Plattform
  • B2B SaaS

Soft Skills

  • Kommunikationstalent
  • Growth und Service Mindset
  • neugierig
  • lernbereit
  • resilient
  • positive Energie
  • Teamfähigkeit
  • strukturierte Arbeitsweise
  • Aufgabenpriorisierung
  • agil
  • aktives Zuhören
  • komplexe Themen einfach erklären
  • Begeisterung für digitale Lösungen

Job Description

Werde Teil unseres Teams in Zürich und hilf uns dabei, Event-Teams wieder mehr Zeit für echte Eventerlebnisse zu schenken, indem wir ihre Prozesse automatisieren. Wir sind ein energiegeladenes Team, das gemeinsam Grosses erreichen will. Bei uns triffst du auf eine Kultur der Wertschätzung, flache Hierarchien und viel Raum für Eigeninitiative und Wachstum. In deiner Rolle als Customer Success Trainee bist du zusammen mit dem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du startest mit einem klaren Fokus auf spezifische Aufgaben und wächst durch regelmässiges Mentoring schnell in deine neue Rolle hinein.

Requirements

  • Mindset: Du hast einen "Growth und Service Mindset" - du bist neugierig, lernbereit und motiviert, dich tief in unser Tool einzuarbeiten.
  • Persönlichkeit: Du bist resilient und behältst auch in stressigen Phasen deine positive Energie. Du arbeitest gerne im Team und behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick
  • Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und kannst deine eigenen Aufgaben effektiv priorisieren. Du bist agil und kannst dich schnell auf neue Prozesse oder Software-Updates einstellen.
  • Kommunikation: Du hörst aktiv zu, kannst komplexe Dinge einfach erklären und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch.
  • Skills: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss und vielleicht bereits erste Erfahrungen im B2B SaaS Bereich gesammelt.
  • Passion: Events leben von Emotionen. Idealerweise bringst auch du eine Leidenschaft für die Eventbranche oder zu digitalen Produkten mit.
  • Tech-Affinität: Du hast eine hohe Begeisterung für digitale Lösungen und Freude daran, anderen technische Zusammenhänge einfach zu erklären.

Related Field

  • Customer Experience and Support

Related Subfield

  • Customer Support

Languages

  • German
  • English

Nice to Haves

  • Leidenschaft für die Eventbranche oder zu digitalen Produkten
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