








Dans un contexte business et client en pleine évolution (essor de la Joaillerie, développement des services et de l’hospitalité), la Direction Marketing Client W&FJ Europe développe la stratégie et supervise sa mise en œuvre autour de 3 axes : Développement Client, Campagne & Orchestration et Expérience Client. Au sein de la Direction Expérience Client de la région Europe Horlogerie Joaillerie, vous assistez la Chef de Projet Expérience client dans sa mission de définition de l’expérience client cible en boutique et d’implémentation de nouveaux services pour l’ensemble de l’Europe, ainsi que l'amélioration continue de nos processus et services existants. Vous travaillez de manière transverse et en étroite collaboration avec les autres équipes Horlogerie-Joaillerie Europe (Marketing, Opérations) , la division internationale Horlogerie-Joaillerie, les marchés et la division Mode Europe. Cette alternance permet d’approfondir ses connaissances sur les expériences et services en boutique et d’avoir une meilleure vision du Retail.