Genève, Switzerland
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Au sein de l’équipe Marketing, et plus particulièrement au sein de l’équipe Digital & Engagement Client vous prenez part au processus d’orchestration du plan marketing Parfums & Beauté pour la Suisse. Rattaché.e à la responsable Digital & Engagement Client, vous participez au déploiement de la stratégie suisse, à l’expérience en point de vente et aux lancements de campagnes en collaboration avec le Marketing Régional et les métiers de la Communication et Expérience Client. VOS MISSIONS : E-retail : * Assurer la transmission, la mise en ligne et le suivi des nouveautés auprès de nos e-retailers en fonction du plan de campagne * Coordination avec les e-retailers des animations en ligne * Monitoring de nos sites e-retail et s’assurer du respect de la charte graphique CHANEL * Mise en place auprès de nos e-retailers d’optimisations dans l’espace de marque CHANEL E-commerce : * Suivi du plan d’animations e-merchandising des campagnes Parfums & Beauté * Coordination et mise à jour de l’assortiment produits sur chanel.ch Customer Relationship Management (CRM) : * Suivi des BAT avec l’équipe marketing régionale * Analyse des performances des campagnes emailing * Suivi et actualisation des fiches clients et collaborateurs dans l’outil CRM * Rédaction des briefs pour les mailings * Coordination des anniversaires clients et collaborateurs Expérience client : * Soutien à la mise en place des services omnicanaux de la Maison * Suivi des optimisations des outils digitaux Autres : * Possibilité de participation à des projets annexes en complément des missions quotidiennes, selon les besoins et les périodes clés de l’activité.
