TORINO, Italy
Internship Explorer
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Presso la sede di Santander Italia a Torino, il/la tirocinante entrerà all’interno del Servizio CIO della Direzione IT & Operation, in particolare nell’Ufficio Application Management . Qui, avrà l’opportunità di intraprendere un percorso formativo professionalizzante che svilupperà in affiancamento a figure specialiste sulle seguenti tematiche: * Identificazione delle root cause dei ticket Snow e supporto nell’analisi tecnica finalizzata alla risoluzione permanente delle problematiche riscontrate * Supportare nelle attività ed analisi atte ad individuare e clusterizzare le principali casistiche per le quali l’ufficio è responsabile della risoluzione dell’anomalia * Supportare le risorse senior nell’implementazione e sviluppo di soluzioni tecniche per gestire ed automatizzare le casistiche più ricorrenti individuate * Gestione ed evasione autonoma dei ticket Snow inerenti alle attività ordinarie in capo all’ufficio
