Toulouse, France
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Assurer la gestion administrative, organisationnelle et le suivi des formations proposées par Fidal Formations, dans le respect des obligations réglementaires liées à la formation professionnelle. Missions principales : * Gestion des inscriptions à partir de notre outil CRM + Réception et traitement des demandes d’inscription + Enregistrement des participants dans les outils internes + Envoi des confirmations et convocations + Suivi des annulations et reports, absences + Mise à jour des tableaux de suivi * Gestion administrative des dossiers formation à partir de notre outil CRM : + Gestion des conventions de formation + Transmission des programmes et documents préalables + Suivi de l’émargement + Collecte et vérification des documents signés + Suivi de la satisfaction client en lien avec l’avocat formateur + Archivage et traçabilité des dossiers + Mises à jour des fiches clients * Organisation logistique des sessions : + Planification des dates de formation en lien avec les avocats formateurs + Préparation de la salle de formation (fournitures, signalétiques, équipements spécifiques…) + Réservation des salles ou création des liens de visioconférence + Accueil des participants * Gestion de la facturation des formations : + Facturation clients + Gestion de la facturation sur plateforme OPCO + Gestion des impayés
