How do I apply for the Mitarbeiter*in (m/w/d) im Bereich der Bewerber- und Studierendeninformation position at Johannes Gutenberg University Mainz and track my application?

We provide a direct link to the official application portal. You can apply directly here . Additionally, you can easily track this and other applications by clicking the bookmark icon to save it to your YGI Kanban board .

Is the internship at Johannes Gutenberg University Mainz paid and what compensation can candidates expect?

Yes, this is a paid internship opportunity. Exact compensation details are typically finalized during the company interview process.

What are the working arrangements and expected duration for the Mitarbeiter*in (m/w/d) im Bereich der Bewerber- und Studierendeninformation role?

This position is a part-time, structured as a hybrid role, with an expected duration of 24 months.

Does Johannes Gutenberg University Mainz provide visa sponsorship or assistance for international applicants?

Regarding visa assistance and sponsorship for this role, the official status is currently listed as: Not disclosed.

Mitarbeiter*in (m/w/d) im Bereich der Bewerber- und Studierendeninformation

Q: What educational background or degree level is required for the Mitarbeiter*in (m/w/d) im Bereich der Bewerber- und Studierendeninformation at Johannes Gutenberg University Mainz?

Candidates are generally expected to be holding or pursuing the following degree levels: Bachelor.

Johannes Gutenberg University Mainz

Found 1 month ago

Location

Mainz, Germany

Duration (Months)

24 Months

Time

Part-time

Work Mode

Hybrid

Salary

EG 6 TV-L

Visa Help

Not disclosed

Last Verified

1 month ago

Education

Bachelor

Skills & Qualifications

Technical Skills

MS-Office
Outlook
Telefonie- und EDV-Programme

Soft Skills

Kommunikationsstärke
strukturierte Arbeitsweise
schnelle Auffassungsgabe
serviceorientierte Arbeitshaltung
Zuverlässigkeit

Job Description

Erteilung von Auskünften in deutscher und englischer Sprache sowohl persönlich (Infodesk), schriftlich (E-Mail) als auch telefonisch (Hotline) zu allen Anliegen, die Bewerbung und Studium an der JGU betreffen, u.a.: + Studienangebot + rechtliche Voraussetzungen der Bewerbungsverfahren für deutsche und ausländische Studienbewerber*innen + Einschreibung + Rückmeldung, Beurlaubung und Exmatrikulation, Fachwechsel, Doppelstudium, Hochschulortwechsel und Studienplatztausch, Auslandsaufenthalten, Studiengebühren * Terminvereinbarungen für die Referate des Studierendenservice sowie der Zentralen Studienberatung * Weitervermittlung von Anfragen an die zuständigen Teams im Studierendenservice sowie anderen Einrichtungen der JGU, z.B. Studienbüros, Studienfachberatung, JOGU-StINeService, Zentrum für Datenverarbeitung etc. * Unterstützung bei anfallenden Routineaufgaben (z.B. Postbearbeitung)

Requirements

sehr gute Kommunikationsstärke in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
sicherer Umgang mit MS-Office und Outlook
zeitlich flexibel innerhalb unserer Servicezeiten
effiziente, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
serviceorientierte Arbeitshaltung, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zum Umgang mit Arbeitsspitzen insbesondere in stressigen Zeiten
vorzugsweise Erfahrung im universitären Umfeld und Kenntnisse über die Struktur und das Studienangebot der JGU
wünschenswert Erfahrung im Bereich des telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenservice
Bereitschaft sich in ein umfangreiches Wissensgebiet einzuarbeiten (Struktur, Studienangebot, Bewerbungs-, Zulassungs- und Einschreibeverfahren sowie weitere Abläufe innerhalb des Studierendenservice der JGU inklusive Telefonie- und EDV-Programme)
Interesse an einer längerfristigen Mitarbeit

Education and Training

Education

Languages

German
English

Nice to Haves

Erfahrung im universitären Umfeld
Kenntnisse über die Struktur und das Studienangebot der JGU
Erfahrung im Bereich des telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenservice

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