







Sales- & Vertriebsunterstützung * Mitwirkung bei der Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey * Unterstützung bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen Kund:innen- & Partnerbetreuung * Betreuung und Unterstützung unserer Endkund:innen über Telefon und E-Mail * Sicherstellung einer reibungslosen, professionellen und serviceorientierten Kommunikation Operative Prozessoptimierung * Analyse bestehender Abläufe und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Operations * Beitrag zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse Ad-hoc-Analysen & operative Unterstützung * Bearbeitung aktueller Fragestellungen rund um Kund:innenkommunikation, Angebotsprozesse und Wachstumsinitiativen * Erstellung von Analysen, Auswertungen und operativen Handlungsempfehlungen