Paris, France
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Vous souhaitez exercer votre rôle d'Assistant Communication CRM en alternance autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! 🚀 Au sein de la Direction marketing du magasin, vous rejoindrez l'équipe chargée du CRM. Vos missions seront les suivantes : - Définir et organiser la mise en œuvre des campagnes locales CRM (planification, briefing, ciblage, création, validation, routage, KPI) - Concevoir les emailings et mailings via des briefs créatifs auprès du studio design interne, création des workflows de ciblage, paramétrage, exécution et suivi des campagnes dans l'outil ACS - Piloter et coordonner les demandes de communications spécifiques du magasin. - Pour chaque opération liée au programme de fidélité, votre mission est de mettre en place les campagnes CRM dans une logique multi-canal (email, sms, mailing papier, rich sms) : définition des dispositifs de communication et du planning, dans le respect des budgets alloués - Suivre la performance des campagnes en cours et fin d'opération : KPIs comportementaux, effets additionnels et rentabilité et recommandations - Pilotage constant de la pression commerciale en lien avec les différents Chargés d'animation CRM - Participer à la mise en œuvre d'événements à destination de nos clients ciblés.
