Paris, France
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PRINCIPALES MISSIONS Au sein de la division Wholesale, vous assisterez principalement le Responsable des Franchises, dans ses tâches quotidiennes et, ponctuellement, les 3 autres personnes du département (la Directrice Wholesale, une Responsable Wholesale (Amérique et Europe) et une Business Analyst). A ce titre vos principales missions seront : Assister le Responsable des Franchises dans son quotidien notamment : * Gestion des demandes clients (suivi des problèmes qualité, suivi des réassorts, gestion des Commandes « Made-to-order »…) * Coordonner le suivi des problèmes qualité (remontés par nos clients) avec l’Atelier d’Aubervilliers (en charge de toute la partie Service Après-Vente) * Coordination du déploiement des vitrines et des divers éléments VM dans nos Franchises * Participation à la préparation des activités CRM et Communication avec nos partenaires et les départements concernés * Gérer les envois internationaux, assurer les besoins logistiques d’appoint des différents partenaires à travers le monde * Intervenir dans le cadre de formations à distance et assurer l’animation de certains modules en visioconférence auprès des équipes franchisées. * Coordination des voyages d’affaires, incluant réservation de vols et hôtels. * Maintenir le lien avec les clients pour assurer le bon déroulement des paiements et des livraisons. Support lors des ventes des collections en showroom (2 fois par an): * En amont : prise des rendez-vous clients * Préparation des outils d’aide à la prise de commande (sales merchandising) * Mise en place du show-room * Aide à la prise de commandes Epauler la Business Analyst dans ses analyses mensuelles de performance, ainsi que dans la mise en place des tableaux de bord nécessaires au suivi commercial de nos boutiques (analyse des taux de revente / Best sellers etc.) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à développer des contacts privilégiés avec de multiples interlocuteurs internes et externes. Vous participerez à la coordination du réseau de boutiques mondial (pure players, hard-corners et franchises) en lien constant avec les différents services du siège et avec les clients internationaux. Vous apprendrez le fonctionnement d’une division Wholesale, et participerez au développement du nombre de clients, à l’analyse de la revente et à l’animation du réseau.
