München, Germany
Internship Explorer
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Unser Team in der Niederlassungsentwicklung treibt Harmonisierungsprozesse, Workshops und Transformationsprojekte voran. Wir optimieren Strukturen und schaffen echten Mehrwert für Kund:innen, Dienstleister:innen und das Management durch innovative Ansätze und digitale Lösungen. Was erwartet dich? * Du unterstützt bei der Organisation und konzeptionellen Ausarbeitung von Projekten zur Effektivitätssteigerung und Harmonisierung der Niederlassungen, insbesondere im Customer Interaction Center. * Außerdem wirkst du mit bei der Betreuung eigener Teilprojekte innerhalb der Harmonisierungsprozesse und gestaltest Veränderungen aktiv mit. * Darüber hinaus hilfst du bei der Erstellung von Unterlagen und Entscheidungsgrundlagen für interne Kund:innen, externe Dienstleister:innen und das BMW Management. * Zudem unterstützt du bei der Entwicklung von User Stories in JIRA und Confluence, inklusive Ticketsystem-Einführung und Reporting-Aufbau. * Du wirkst außerdem mit bei der Migration von SharePoint, einschließlich Logikaufbau und Neuorganisation der Ordnerstrukturen. * Zusätzlich bringst du dich hands-on bei KI-gestützten Lösungen und digitalen Innovationen ein, die unsere Prozesse smarter und zukunftsfähiger machen. * Insgesamt gestaltest du die Transformation der Projekte in der Niederlassungsentwicklung aktiv mit und lernst moderne Tools, Methoden und Arbeitsweisen kennen.
