Saint-Germain-des-Prés, France
Internship Explorer
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Encadré(e) par l’équipe Réception, vous serez formé(e) aux standards et procédures de l’hôtel et développerez vos compétences en relation client et en organisation. Durant votre stage, vous serez amené(e) à : * Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle * Participer aux check-in et check-out des clients individuels ou groupes, selon les procédures en vigueur * Informer les clients sur les conditions de séjour, les services, les tarifs et les promotions éventuelles * Anticiper les besoins des clients et contribuer à leur satisfaction * Participer à la gestion administrative (mise à jour des dossiers clients, facturation, encaissements sous supervision) * Promouvoir les produits et services de l’hôtel * Communiquer efficacement avec les différents services (étages, restauration, maintenance, etc.)
