Madrid, Spain
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La misión u objetivo principal es conocer el desarrollo y la actividad de los Service Delivery Managers en la actividad concreta de la gestión de contratos y personal de las UTE MIS/MIT para Red Convencional con ADIF. ¿Cuáles serán tus funciones?: Como parte del equipo de Operaciones de Servicios, entre tus principales funciones estarían. Gestión y seguimiento con el cliente: Apoyo a los responsables en el seguimiento de incidencias, solicitudes y necesidades del cliente. Participación en reuniones, preparación de información y coordinación para asegurar que el cliente esté informado y satisfecho con la evolución del servicio. Seguimiento interno del mantenimiento preventivo de instalaciones de señalización y telecomunicaciones para el cliente final (ADIF). Control del avance de las actividades de mantenimiento preventivo. Verificación de que los equipos cumplen plazos, procedimientos y estándares técnicos, así como la gestión de los equipos de mantenimiento para el cumplimiento de plazos. Identificación de desviaciones y apoyo en la planificación de acciones correctivas con los diferentes equipos de trabajo. Entrega de informes y revisión de objetivos periódicamente con el cliente final. Acompañamiento a mantenimientos clave para desarrollo de habilidades técnicas en cuanto a equipos de señalización y telecomunicaciones del sector ferroviario. Gestión de inversiones y proyectos: Incluye varias tareas clave: Replanteos en vía de instalaciones de señalización ferroviaria. Análisis de las necesidades reales y validación de las modificaciones. Acuerdo de alcances con el cliente final (ADIF) para asegurar que las actuaciones cumplen normativa y expectativas. Generación de proyectos constructivos y presupuestos asociados a las modificaciones aprobadas. Seguimiento de las actividades de inversión previstas en el contrato. Elaboración de presupuestos, memorias técnicas y documentación justificativa para el cliente. Control del estado de cada inversión y coordinación con los equipos técnicos Seguimiento de Suministros: Control del estado de los materiales y equipos requeridos por el cliente. Coordinación con compras, logística y proveedores para asegurar disponibilidad y plazos. Seguimiento y control de personal adscrito a la UTE. Seguimiento de la dotación de personal, turnos, asignaciones y cumplimiento de tareas. Apoyo en la coordinación operativa del equipo.
