Ronchin, France
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Vous apporterez un soutien essentiel sur la traduction de l'outil dans notre contexte et le déploiement opérationnel : Adaptation et Documentation Métier * Participation à la configuration de l'outil SaaS : Assister à la traduction des besoins fonctionnels en paramètres dans la solution (workflows, formulaires, rôles utilisateurs, etc.), à la validation de la configuration réalisée par l'éditeur et procéder aux ajustements fonctionnels mineurs nécessaires à l'intégration des spécificités de chaque Business Unit. * Rédaction des Micro-Processus : Participer à la rédaction des documents détaillant les nouveaux gestes métiers spécifiques qui intègrent l'utilisation de l'outil SaaS, en complément des supports génériques de l'éditeur. * Création de supports d’aide à la décision : Développer des supports synthétiques à usage interne (FAQ, aide-mémoires, tutoriels courts) basés sur les cas d’usage métiers spécifiques. Accompagnement au Changement et Formation * Participation à l’animation du change management : Participer activement aux actions d’accompagnement au changement (ateliers, permanence d’aide, coaching) pour les référents et les utilisateurs finaux. * Intégration des Nouveaux Gestes Métiers : Assurer le lien avec les équipes métiers pour s'assurer de l'adoption effective des nouveaux processus de Safety Management digitalisés et participation aux actions de support opérationnel. * Collecte de Feedback : Recueillir, analyser et synthétiser les retours terrain des utilisateurs pour identifier les freins à l’adoption et proposer des actions correctives. Suivi de Projet Transverse * Suivi des Tâches Opérationnelles : Accompagner le suivi et la relance des actions des référents métiers ou digitaux des BU (nettoyage de données, validation de processus, sessions de test, etc.). * Reporting d’Adoption : Participer au suivi des indicateurs d’utilisation (KPIs d’adoption) et contribuer au reporting régulier sur l’avancement global du déploiement.
