Villejuif, France
Internship Explorer
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Chez LCL, aller de l’avant c’est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain. Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie. La Digital Factory est le chef d’orchestre des parcours digitaux de LCL. Elle conçoit, déploie et pilote la performance des parcours web et mobile, de la conquête au selfcare, pour les marchés Particuliers, Professionnels et Entreprises Son périmètre couvre à la fois : La qualité de l’expérience client et collaborateur : UX (en lien avec le Centre d’expérience), accessibilité, fluidité des parcours ; La performance business des parcours digitaux : conquête, équipement, selfcare Une logique d’amélioration continue, fondée sur l’analyse et le pilotage de la performance digitale. La Digital Factory intervient sur l’ensemble des applications mobiles, sites web transactionnels, espaces clients (clients et conseillers), ainsi que sur les parcours de vente en ligne et de selfcare, intégrés aux environnements LCL et Groupe. 🚀 Rejoignez la transformation digitale de LCL LCL recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre la Digital Factory. Cette alternance vous permettra de contribuer au développement des parcours digitaux tout en évoluant au cœur des projets stratégiques d’une grande banque française. 🎯 Vos missions 1. Conception et optimisation des parcours digitaux · Contribuer à la compréhension des besoins utilisateurs et des enjeux métiers. · Participer à l’élaboration des parcours et fonctionnalités digitales. 2. Pilotage produit et suivi des développements · Rédiger des user stories et assurer leur suivi auprès des équipes IT et UX/UI. · Participer à la gestion de la backlog produit et à la priorisation des actions. 3. Pilotage opérationnel · Rédiger des user stories et assurer leur suivi auprès des équipes IT et UX/UI. · Participer à la gestion de la backlog produit et à la priorisation des actions. 4. Amélioration continue · Contribuer aux analyses de performances des parcours digitaux. · Participer à la préparation d’ateliers, tests utilisateurs et benchmarks. 5. Coordination · Collaborer avec les différentes parties prenantes : design, conformité, IT, marketing, juridique. · Produire des supports de pilotage et de synthèse pour faciliter la prise de décision. Télétravail : occasional
