Ajaccio, France
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Gestion du service clientèle Traitement appels / mails / messages interface /retours / réclamations clients / Tchat Messenger / réseaux sociaux (facebook) Traitement appels clients / réclamations Ventes à distance Vérification quotidienne du suivi des commandes Gestion et traitement des demandes de retours Gérer les ruptures de stock Remonter les erreurs de stock et les indisponibilités des produits au service logistique Analyses commerciales des ventes Assister la Responsable du service commercial dans ses missions quotidiennes dont le suivi des KPI (indicateurs) Saisie et préparation des tarifs soldes et promotion Saisie des prix et planning des démarques Préparation et saisie des seuils Passage de stocks et permanents Développement commercial Wholesale Aide au développement de l’activité wholesale : suivi fichier clients, Suivi de la relation avec les agents commerciaux français et étrangers et notamment aide à la préparation des showrooms Suivi de la plateforme de commercialisation BtoB (the new black) : insertion de contenus, descriptif produits, Aide à la préparation des salons commerciaux
