Paris, France
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Sous la supervision du Team Lead Customer Onboarding, vous participerez activement à l'accompagnement de nos clients et à l'animation de l'équipe avec les missions suivantes : Animation de l’équipe : Contribuer à l’animation de l’équipe par l’organisation de challenges et de défis motivants pour stimuler l’implication et la cohésion du groupe. Suivi des inscriptions à la formation : Garantir la bonne inscription des clients à leurs sessions de formation, en vérifiant la conformité des informations et en veillant à l’organisation fluide des sessions. Accompagnement dans l’intégration des clients : Aider l’équipe à intégrer les employés de nos clients sur la plateforme Skello, en assurant un suivi rigoureux et personnalisé. Participer à la migration des données des outils existants vers Skello, en veillant à la précision et la fluidité du processus. Support administratif des formations : Assister l’équipe Customer Onboarding dans la gestion administrative des parcours de formation (agenda, supports pédagogiques, suivi des participants). Amélioration continue : Identifier des pistes d’amélioration pour les discours et parcours de formation afin de les rendre encore plus adaptés aux besoins de nos clients.
