Montrouge, France
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Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Départements Front Grands Comptes accompagne les plus grands clients nationaux et internationaux au travers de contrats d’affacturage en France comme à l’international. Dans ce cadre, vous aurez en charge un portefeuille clients dont les principales missions seront les suivantes : * Accompagner les clients dans le démarrage opérationnel des contrats * Procéder à l'achat des remises de créances manuelles * Assurer le suivi et une qualité de service optimale * Faire l'interface entre le client, le réseau commercial et les partenaires * Veiller à la fluidité des échanges intra DRCA * Analyser les indicateurs de gestion * Suivre et veiller à l'amélioration des indicateurs de gestion * S'assurer de la bonne application de la politique définie par le Front Office * Alerter en cas de dysfonctionnement En outre, vous participez à des projets transverses et accompagnez la transformation du métier en : * Contribuant aux projets de CALEF Faisant preuve d'initiative et favorise le partage des bonnes pratiques
