Sundsvall, Sweden
Internship Explorer
Internship Explorer
Som kundguide i teamet Kundmöte Spar arbetar du med att möta kunder via telefon. Du hjälper både privat- och företagskunder med frågor kring sparande, försäkringar och relaterade tjänster samt säkerställer att varje kund får en smidig och professionell upplevelse. Rollen innebär även att skapa mervärde för kunderna genom försäljning och erbjuda en helhetslösning som bidrar till trygghet genom hela livets skeenden. Antingen genom eget sälj eller genom att guida kunden vidare till certifierade rådgivare vid behov av rådgivning. I allt detta arbetar du mot tydligt uppsatta mål som hjälper oss att säkerställa hög kvalitet i kundmötet, effektivitet i arbetet och en stark kundupplevelse. Du blir en del av en enhet bestående av cirka 26 heltidsmedarbetare och 13 studenter, uppdelade i två team med ansvar för både kundmöte och administration. Vi är i en förändringsresa, vilket innebär att du behöver vara trygg i att hantera nya regelverk, arbetssätt och system. Vid start får du en gedigen introduktion och utbildning under cirka 3–4 veckor med digitala moment och medlyssning för att ge dig bästa möjliga förutsättningar att lyckas i rollen. Tjänsten är en tillsvidareanställning på 25% och arbetet sker på plats i Sundsvall med start så snart som möjligt.
