München, Germany
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Unser Team bei der BMW Group verantwortet die Bereichssteuerung und das Datenmanagement im Customer Support. Wir helfen unseren Kolleg:innen täglich dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und schaffen so die Grundlage für moderne Datenanalysen und den Einsatz von künstlicher Intelligenz mit echtem Mehrwert für das Unternehmen. Was erwartet dich? * Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse mithilfe moderner KI-Lösungen, um diese effizienter und zukunftsfähiger zu gestalten. * Außerdem wirkst du aktiv bei der Einführung von M365 Copilot mit durch die Durchführung von Hack-a-Prompts, praxisnahen Trainingsformaten und Enablement-Maßnahmen. * Darüber hinaus konzipierst und erstellst du verständliche Trainingsmaterialien, Dokumentationen und Kommunikationsinhalte für unterschiedliche Zielgruppen. * Zudem unterstützt du beim Aufbau, Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung einer zentralen SharePoint-Plattform zur Wissens- und Informationsbereitstellung. * Des Weiteren evaluierst du neue Tools, Plattformen und Architekturen und bringst deine Erkenntnisse in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein. * Außerdem wirkst du mit beim Aufbau von Datenpipelines und sammelst praktische Erfahrungen mit AWS-Services wie QuickSight und QuickSuite. * Du unterstützt dabei, deine Erkenntnisse und Erfolge mit deinem Team sowie wichtigen Entscheidungsträgern im Unternehmen zu teilen.
