Nantes, France
Internship Explorer
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Rattaché(e) au Responsable d’Affaires, vous évoluez dans l’équipe en charge des travaux et de la maintenance des infrastructures télécoms. Interlocuteurs privilégiés des clients (opérateurs et Tower Company), vous travaillerez sur l’organisation et l’optimisation de l’activité du service, tout en renforçant la satisfaction client. Vos missions s’orienteront autour de trois grands axes : Sur la partie Ingénierie de projet : o Avec le Responsable d’Affaires, vous participez au pilotage de la mise en œuvre du planning de travaux : suivi de production, suivi du planning prévisionnel, suivi de la charge d’activité des techniciens o Vous suivez des projets travaux : réalisation des études et devis, avant-projets détaillés puis, après validation, suivi du chantier jusqu’à la réception (commande de matériel, suivi des techniciens et facturation au client) o Vous participez aux prises en maintenance de nouveaux sites : vous accompagnez les clients in situ, relevez les potentielles réserves et anomalies et déployez les actions de maintenances négociées en amont Sur la partie Pilotage d’activité : o Vous suivez les indicateurs de production et d’activité (garantie de temps d’intervention/ de rétablissement), préparez et participez aux réunions avec les clients o Accompagné du responsable d’Affaires, vous priorisez (selon les urgences) et planifiez les maintenances préventives et actions corrective en collaboration avec les Responsables de Production en région o Vous vous assurez du bon approvisionnement en matériel pour l’ensemble des travaux et maintenances Sur la partie QSE : o Avec le Responsable d’Affaires, vous préparez et animez des causeries sécurité et des visites sécurité sur le terrain. Par ailleurs, et tout au long de votre stage, vous travaillerez sur un process de certification interne et vous contribuerez au suivi du recensement des compétences des techniciens.
