Madrid, Spain
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El Puesto La principal responsabilidad del puesto es la gestión de siniestros de los clientes para los que WTW ha colocado sus pólizas en el mercado, cumpliendo con los procesos para proveer de un consistente y alto nivel de servicio al cliente, a la vez que el candidato adquiere conocimientos del sector y de la doctrina aseguradora. Alguna de las responsabilidades de este rol será: • Apertura de siniestros • Revisión de siniestros • Elaboración de informes de siniestralidad a petición de ejecutivos de cuenta y clientes para sacar el ratio de siniestralidad • Emisión de informes semanales para el análisis de KPI`s • Verificación del riesgo asegurado en póliza coincide con la realidad del riesgo del cliente • Apoyo a Ejecutivos de Siniestros • Cotejar y proveer documentación de siniestros al proveedor y monitorear el progreso de los siniestros • Gestionar la liquidación de los siniestros y franquicias • Registro de la actividad tanto en las herramientas propias de la compañía como uso avanzado de Excel para análisis de la información disponible. • Atención a las aseguradoras en cuanto a la documentación requerida de acuerdo con el contrato de seguro suscrito entre la aseguradora y la administración pública • Análisis de siniestralidad de las administraciones públicas y elaboración de la información requerida por éstas conforme a lo recogido en los pliegos de prescripciones técnicas de contratación del servicio de seguro de daños y responsabilidad civil extracontractual de la administración correspondiente. • Registro siniestros RC patrimonial Ayto Madrid • Gestión de las resoluciones administrativas recibidas del Ayto de Madrid principalmente, y en menor medida de otras AAPP • Altas de siniestros de otras administraciones públicas
