Paris, France
Internship Explorer
Internship Explorer
Au sein du département CRM et rattaché(e) à la CRM and Loyalty Manager, vous participerez aux projets ayant pour objectif l’engagement et le développement de la valeur client sur le long-terme. Description de poste : Vous participerez activement à l’élaboration, à la mise en place et à la promotion d’initiatives de fidélisation dans tous les marchés. * Contribuer à la mise en avant de notre stratégie de fidélité sur l’ensemble des canaux pertinents (email ; print ; clienteling ; site e-commerce…) : participation à la rédaction des briefs, coordination avec les équipes internes, agences et filiales, suivi de la production des contenus * Contribuer au développement des contenus éditoriaux et visuels en lien avec les initiatives de fidélisation * Participer au développement de cadeaux à destination de nos clients : élaboration du brief, coordination avec les équipes internes * Participer à l’élaboration de campagnes de cycle de vie client (trigger) destinées à développer la fidélité de nos clients * Participer à la mise en place d’initiatives de fidélisation * Veille concurrentielle : identifier des best practices et des innovations CRM afin d'enrichir l'expérience client et en particulier la stratégie de fidélité
