Paris, France
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Au sein du marché France & Monaco, vous faites partie de l’équipe client rattachée à la Direction Retail. Rattaché(e) au Client Experience Manager, vous supportez les 3 membres de l’équipe sur l’ensemble des missions client et plus particulièrement sur les sujets suivants : * Reporting client * Analyse de la satisfaction client (enquêtes, répondre aux commentaires sur Google…) * Coordination des cadeaux clients avec les boutiques * Interlocuteur des boutiques pour des sujets client * Relation avec les fournisseurs et suivi de la facturation * Interlocuteur de notre prestataire de stockage * Participation à des événements en boutique * Campagnes de cadeaux (Noël, Printemps, nouvel an chinois, fête de la Lune…) * Participation aux campagnes 1 to 1 (programmes de clienteling) * Participation aux campagnes d’emailings Vous participez à des projets clients variés et transverse en collaboration avec les équipes Marketing et Evènements.
