Rennes, France
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Mission 1: ACCUEIL ET ORIENTATION DES PATIENTS, FAMILLES ET VISITEURS TOUT AU LONG DE LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT · Assurer l’accueil physique ou téléphonique, des patients, familles et visiteurs. · Ecouter, informer et rassurer dans les limites de ses compétences, le patient et sa famille. Mission 2 : ORGANISATION DES RENDEZ-VOUS POUR UN TRAITEMENT, UNE HOSPITALISATION, UN SUIVI · Organiser et programmer dans les logiciels spécifiques les rendez-vous de consultations et de bilans (scanners, centrages en Radiothérapie, etc.) à faire en interne ou en externe, à partir d’une prescription médicale. · Veiller à la transmission des résultats des examens au médecin. · Adapter la programmation aux plannings médicaux et reporter, le cas échéant, les consultations en cas de changements dans les plannings médicaux. Mission 3 : ELABORATION ET SUIVI DU DOSSIER MEDICAL • Réclamer auprès des établissements ou services concernés les documents : compte-rendu opératoire, compte-rendu anatomopathologique, radiographies, dossier complet, etc. (pour toute nouvelle consultation ou examen le nécessitant). • Récupérer les examens en attente pour les consultations de surveillance, préparer tous ces documents pour la consultation. • Assurer la numérisation et l’indexation des documents et courriers dans les dossiers médicaux. • Assurer une frappe de qualité pour tous les comptes rendus et courriers ; et veiller à la transmission de l’information (comptes rendus et courriers) dans les délais impartis. • Préparer les dossiers en vue de R.C.P. • Assurer l’archivage électronique des dossiers. Mission 4 : PREPARATION DES CONSULTATIONS DE SURVEILLANCE ET SUIVI DES DOSSIERS · Imprimer la liste des consultants. · Veiller à la complétude des dossiers en vue de la consultation par les médecins. Mission 5 : TRAVAUX DE SECRETARIAT · Assurer la gestion de l’agenda du médecin (réunions, laboratoires, etc.). · Assurer la réception et le filtrage de tous les appels téléphoniques divers. · Donner les rendez-vous pour les laboratoires pharmaceutiques. · Coordonner et faire suivre les appels des correspondants médicaux. · Indexer le courrier entrant dans le dossier patient informatisé (DPI). · Veiller à faire remplir différents documents (ou les remplir) et les faire signer (prescriptions médicales de transports, ordonnances…)
