Paris, France
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Au sein de la Retail Performance et du pôle digital, nous développons les outils, plateformes et applications permettant d’élever l’expérience client au sein de nos boutiques et faciliter les tâches opérationnelles pour nos équipes. Les applications permettent d’offrir de l’autonomie et de la mobilité aux équipes de vente dans la recherche de produit, de clients ou encore dans la mise à disposition de service omnicanaux aux clients. Cette alternance est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour un contrat d’un an. Sous la responsabilité du Manager des Applications Retail, votre mission au sein de l’équipe sera d’assister les membres de l’équipe PM (Product Manager) dans le quotidien de leurs tâches afin de déployer des évolutions pour les utilisateurs finaux (store) : * Être en support opérationnel des besoins de l’équipe (capacité de formalisation et d’analyse) * Mettre à jour les user guides en fonction des évolutions des applications et le déploiement de nouvelles features * Mettre en place et suivre le calendrier des activités du département pour offrir une vue détaillée des activations/Roll-Out/évènements ponctuant les projets et la vie de l’équipe * Rédiger, envoyer et suivre les communications destinées aux Boutiques / Pays / Zones liées à ces pilotes * Extraire les données clés et suivre l’adoption des fonctionnalités des applications en collaboration avec les autres membres de l’équipe.
