Milano, Italy
Internship Explorer
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Ti senti portato per le attività di analisi? Sei una persona curiosa e ti piace capire il perché delle cose? Hai passione per la tecnologia? Se hai risposto dì sì allora potresti essere il Junior Product Specialist che stiamo cercando! Se ti stai chiedendo in quali attività potresti essere coinvolto…ecco una preview: * Gestione dello strumento di assistenza tecnica ai partner: supervisione di tutti i ticket multiarea e assegnazione al team di competenza. Report e analisi mensile dei ticket ricevuti e risolti * Attività di technical writing del manuale relativo al software interno * Formazione dei nuovi partner sull’utilizzo del software * Elaborazioni statistiche dei dati * Supporto tecnico durante le migrazioni di dati dei nuovi partner: affiancamento ai team interni per controllare eventuali casistiche particolari e prevenire problematiche tecniche * Coinvolgimento nelle attività di analisi delle esigenze dei team e dei partner in relazione agli sviluppi del software e discussione con il team IT per valutare se implementabili * Test e validazione dei nuovi sviluppi implementati dai programmatori sul software e conseguente formazione interna ai colleghi e ai partner * Mantenimento delle relazioni con referenti di software esterni (Channel Manager e OTAs) * Test e validazione dei nuovi sviluppi implementati dai programmatori sul software e sull'APP e conseguente formazione interna ai colleghi e ai partner * controllo del funzionamento e dell'utilizzo dei sistemi integrati di IA
